La mayoría de nuestros clientes contactan con nosotros a través de internet o por teléfono, ya que tenemos clientes por toda España y es una forma muy práctica para intercambiar información. No obstante también podeis contactar con nosotros en nuestra dirección en Sevilla: Mundos Cercanos, Edifico Cristina, Calle Almirante Lobo 2, 4° Izqda. 41001 Sevilla.
Sí, vendiendo viajes a distancia tenemos que reunir los mismos requisitos ante la Consejería de Turismo que las agencias tradicionales.
Nuestra licencia dada por El Consejo de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía es: AN-411060-2. Lo cual quiere decir que ejercen en todo momento un control sobre nuestra actividad y cualquier irregularidad puede ser manifestada ante ellos.
Todos los viajes contratados con Mundos Cercanos están garantizados por un seguro de caución con la Compañía de Seguros Catalana Occidente. Es suficiente dirigirse directamente a la Consejería de Turismo y Deporte de Andalucía si fuera necesario recurrir a esta garantía (hasta 60.000 €).
En el Ministerio de Hacienda puedes verificar nuestro CIF, o bien puedes verlo en la siguiente página: www.einforma.com; nuestro CIF es el: B-91473496, solo tienes que ponerlo tal y como viene en el apartado CIF (sin espacios en blanco a la izquierda)
Nosotros somos miembros del grupo ASTA. Se puede verificar en la siguiente página: www.asta.org/about/memberconf.cfm. En el apartado ¨Company" escribe el nombre de nuestra agencia (Mundos Cercanos), y haz click en el apartado "Verify Membership". Verás que aparecemos como miembros de ASTA.
Nuestros precios son mas bajos porque trabajamos buscando las mejores alternativas. Al trabajar principalmente a través de internet se reducen los gastos.
El procedimiento es muy sencillo: dependiendo de la antelación con la que querais pagar vuestro viaje así será el número de plazos. El pago se hace mediante ingreso, transferencia, o mediante tarjeta VISA o Master Card.
Con el primer pago hacemos la compra de los billetes de avión y la reserva formal de los hoteles. En cuanto realizamos la compra mandamos a nuestros clientes los billetes (por mensajería urgente certificada si son billetes físicos, y por correo electrónico si la compañía aérea solo los ofrece de forma electrónica)
Sí, junto al billete le mandaremos toda la información y teléfonos necesarios para poder verificar los vuelos tanto por internet como por teléfono.
Sí, le mandaremos la factura por el dinero que nos ha ingresado para que quede constancia de la transacción realizada.
Sí, trabajamos con La Caixa para dar un mayor servicio a nuestros clientes.
Sí, la Caixa pemite a sus clientes pagar en cómodos plazos con tarjeta de crédito de La Caixa incluso una vez realizado el viaje.
Tenemos una representante española en Polinesia, no es necesario hablar en otros idiomas!
Sí, en el mismo aeropuerto estará nuestro compañero para darles la bienvenida con un precioso collar de flores y les acompañará hasta la misma puerta del hotel.
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Cada día mas gente descubren las ventajas de internet para organizar sus viajes: agencias como Mundos Cerancos ofrecen un servicio mas directo, con mejores ofertas y mas flexibilidad que los turoperadores tradicionales. La Consejería de Turismo de Andalucia ha desarrollado un programa especial para controlar las agencias especializadas en la venta a distancia. Nuestra licencia con número AN-411060-2 demuestra que pueden contratar su viaje con nosotros en plena confianza.